Google Business Profile: Flere anmeldelser i 2026

Når nogen søger efter en elektriker, maler eller frisør i nærheden, er det sjældent din hjemmeside, de ser først. Det er dit kort-opslag med stjerner, anmeldelser og telefonnummer. Det er din Google Business Profile (på dansk også kaldet Google Virksomhedsprofil).

Den gode nyhed: Du behøver hverken stort budget eller marketingerfaring for at få mere ud af den. Du skal bare gøre de rigtige ting i den rigtige rækkefølge.

Hvorfor din Google Business Profile betyder noget i 2026

Folk bruger Google til at finde lokale virksomheder, og de vælger ofte på få sekunder. De kigger på stjerner, antal anmeldelser, billeder og om du virker aktiv.

En stærk profil hjælper dig på to måder:

• Du bliver lettere at finde i Google Maps og i de lokale søgeresultater.
• Du bliver lettere at vælge, fordi anmeldelser skaber tillid, før kunden overhovedet har talt med dig.

Det er kernen i lokal SEO: Google vil gerne vise virksomheder, der er relevante, tæt på og troværdige. Anmeldelser og en udfyldt profil bidrager til de to sidste.

Gør profilen komplet, før du jagter anmeldelser

Det er spild at sende kunder til en halvtom profil. Brug en time på det grundlæggende:

• Navn, adresse og telefon skal være korrekte og de samme som på din hjemmeside.
• Primær kategori skal passe præcist til det, du primært sælger. Tilføj relevante ekstra kategorier.
• Åbningstider skal være opdaterede, også ved helligdage og ferie.
• Serviceområde: Kører du ud til kunder, så angiv de byer og områder, du dækker.
• Ydelser og beskrivelse: Skriv i et almindeligt sprog, hvad du tilbyder, og hvem du hjælper.
• Billeder: Egne billeder af udført arbejde, værksted, butik eller team virker bedre end stockfotos.
• Link til hjemmesiden, så de besøgende kan komme videre.

Skal din hjemmeside også klædes på til de nye besøgende, kan du læse mere om, hvordan Markezi arbejder med webdesign og synlighed.

Sådan får du flere anmeldelser på Google

De fleste tilfredse kunder skriver ikke en anmeldelse af sig selv. De glemmer det, eller de ved ikke, hvordan. Du skal altså bede om det.

Spørg, mens oplevelsen er frisk

Det bedste tidspunkt er lige efter, at du har leveret og kunden er glad. Har du netop afsluttet en opgave, og kunden siger tak, så sig: "Det glæder mig. Vil du hjælpe os ved at skrive en kort anmeldelse på Google?"

Send gerne en sms eller mail samme dag, så anmodningen ligger lige ved hånden.

Gør det let at gå til

Hver ekstra klik koster anmeldelser. Fra din Google Business Profile kan du hente et direkte link til anmeldelsesformularen. Brug det til:

• sms og mails efter en afsluttet opgave
• et QR-kodekort i butikken, på fakturaen eller i bilen
• en fast linje i din e-mailsignatur

En kort tekst som "Det tager under et minut" hjælper også.

Det må du ikke gøre

Google har regler for anmeldelser, og dem skal du holde dig inden for:

• Tilbyd ikke rabatter eller gaver til gengæld for en anmeldelse.
• Bed ikke kun glade kunder om at skrive. Filtrering af anmeldelser er ikke i tråd med Googles retningslinjer.
• Skriv ikke falske anmeldelser selv, og lad ikke venner og familie gøre det.

Hold dig til ærlige anmeldelser fra rigtige kunder. Det betaler sig over tid, og du undgår risikoen for at få anmeldelser fjernet.

Sådan svarer du på anmeldelser, også de dårlige

Det at svare er en undervurderet vane. Potentielle kunder læser både anmeldelsen og dit svar.

Ved positive anmeldelser: Tak kort og personligt. Nævn gerne opgaven, fx "Tak for ordet, det var en fornøjelse at få nyt badeværelse på plads hos jer." Det lyder ægte og giver naturligt relevant tekst på din profil.

Ved negative anmeldelser:

1. Svar roligt og undgå at forsvare dig i affekt.
2. Anerkend kundens oplevelse.
3. Tilbyd at tage den videre på telefon eller mail.
4. Hold svaret kort og sagligt.

En dårlig anmeldelse med et professionelt svar kan faktisk styrke tilliden, fordi det viser, hvordan du håndterer problemer.

Få flere henvendelser fra din profil

Anmeldelser får folk til at vælge dig, men du skal også gøre det nemt at tage kontakt.

• Tjek dine kontaktknapper: Telefonnummer, hjemmeside og evt. beskedmuligheder skal virke.
• Opdater jævnligt: Læg nye billeder op af afsluttede projekter, og brug opslag til nyheder og tilbud, hvis det giver mening for din branche.
• Brug de ord, kunderne bruger: Skriv "nyt tag", "tilstoppet afløb" eller "hårfarve" frem for interne fagtermer.
• Led videre til en god hjemmeside: Når kunden klikker videre, skal de hurtigt finde ydelser, kontaktoplysninger og en tydelig opfordring til at ringe eller skrive.

Med en profil og en hjemmeside, der peger i samme retning, bliver vejen fra søgning til henvendelse kort.

Mål, om det virker

Uden måling gætter du. Start enkelt:

• I Google Business Profile kan du typisk se, hvor mange der ringer, klikker ind på hjemmesiden eller beder om rutevejledning.
• Antal nye anmeldelser pr. måned og din gennemsnitlige vurdering.
• Besøg fra profilen på din hjemmeside i GA4, hvis du har sporing sat op.
• Hvor henvendelserne kommer fra: Spørg nye kunder, hvordan de fandt dig, og notér svaret.

Sæt et realistisk mål, fx fem nye anmeldelser om måneden, og følg op hver måned. Små, jævne forbedringer slår store engangsindsatser.

Vil du læse mere om lokal synlighed og digital markedsføring for mindre virksomheder, kan du finde flere artikler hos os.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor mange anmeldelser skal jeg have på Google?

Der er intet magisk tal. Det vigtigste er, at du får et jævnt flow af nye og ægte anmeldelser. Kig på de virksomheder, du konkurrerer med lokalt, og sigt efter at matche eller overgå dem over tid.

Må jeg give rabat for en Google-anmeldelse?

Nej. Google tillader ikke, at du tilbyder belønninger til gengæld for anmeldelser. Bed i stedet høfligt og gør det let for kunden at skrive.

Kan jeg få en dårlig anmeldelse fjernet?

Kun hvis den bryder Googles retningslinjer, fx hvis den er falsk, spam eller indeholder upassende indhold. Du kan anmelde den via din profil. Ellers er det bedste svar et roligt og professionelt svar.

Skal jeg stadig have en hjemmeside, hvis jeg har en Google Business Profile?

Ja. Profilen er en vigtig indgang, men din hjemmeside er stedet, hvor du kan uddybe ydelser, vise referencer og samle henvendelser på dine egne præmisser.

Hvor ofte skal jeg opdatere min profil?

Gennemgå den mindst en gang om måneden. Tjek åbningstider, tilføj nye billeder og svar på nye anmeldelser, så profilen virker aktiv.

Modtag et uforpligtende tilbud – ring +45 71 99 01 05 eller skriv til kontakt@markezi.dk

Indeholder illustrationer skabt med AI